سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع : يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول الشحنة اليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم فتحه او استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

2- يتحمل العميل تكاليف الشحن ورسوم العمليات المصرفية في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

3- اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه .

4- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله فقط .

5- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم العمليات المصرفية أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .


نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:

  • المنتج تم استعماله
  • المنتج تم تركيبه
  • المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص المنتج
  • لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عن طريق برنامج التقسيط (تابي) ويمكن فقط الاستبدال بنفس القيمة أو بقيمة أعلى مع دفع الفرق السعري ووفقاً للشروط المذكورة أعلاه.



التحديث الأخير: 2021/07/02